Разбираем, как выстроить устойчивую и управляемую систему продаж в производственной компании, где сбыт часто держится на личных связях и случайных менеджерах. Объясняем разницу между «отпуском продукции» и активными продажами, как избегать зависимости от одного клиента и что делать, если «два друга покупают, и норм». Показываем, как строится структура отдела: функции аккаунтов и загонщиков, роль РОПа, принципы планёрок, CRM, онбординга и грейдов. Обсуждаем гигиенические стандарты: скорость ответа, расчёт КП, воронка, телефония, контроль показателей. Даём таблицы для замеров, шаблоны мотивации, карточки возражений, инструменты для построения ежемесячных планов и найма сотрудников.
Результат:
Участники смогут провести аудит своей системы продаж, сформулировать риски (зависимость от клиентов, разрыв воронки, слабая команда), описать роли и зоны ответственности. Поймут, какие функции у них уже есть, чего не хватает, и какие элементы нужно ввести: CRM, контроль звонков, планёрки, грейды, онбординг. Смогут составить первую мотивационную модель, связать планы с выручкой, настроить работу с возражениями и определить приоритеты в развитии команды.